Relatórios estatísticos das ações da Ouvidoria
Esta página contém informações referentes a todos os chamados protocolados nos sistemas vinculados a esta Ouvidoria.
Filtro. A disponibilização deste relatório estatístico, com a opção de filtro por ano, tem como objetivo atender às exigências da Lei nº 13.460.
Ano de 2014Ano de 2015Ano de 2016Ano de 2017Ano de 2018Ano de 2019Ano de 2020Ano de 2021Ano de 2022Ano de 2023Todos os anos
Clique no ano desejado para exibir as estatísticas!
Chamados em Números: Geral, todos os anos.
0
0
0
0
0
0
Índices: Geral, todos os anos.
Estas informações são calculadas com base nas avaliações dos usuários. Os chamados não avaliados são desconsiderados.
Índice de Satisfação - Inicial
20
Índice de Satisfação - Final
-34
Índice de Satisfação - Geral
-34
Percentual Avaliado
2
Chamados Totalizados Por Tipo: Geral, todos os anos.
Chamados Totalizados Mensalmente: Geral, todos os anos.
Chamados por Demanda: Geral, todos os anos.
Chamados Totalizados Por Gênero e Faixa Etária: Geral, todos os anos.
Chamados Anônimas e Identificadas: Geral, todos os anos.
Chamados Totalizados Por Destino e Tipo: Geral, todos os anos.
| Destino | Denúncia | Reclamação | Elogio | Solicitação | Sugestão | Outro | Pedido de Informação (e-Sic) | Solicitação de Serviço | Solicitação LGPD | Total Geral |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ouvidoria Geral | 42 | 20 | 5 | 2 | 5 | 4 | 48 | 0 | 0 | 126 |
| Secretaria de Administração e Planejamento | 1 | 0 | 0 | 2 | 0 | 1 | 9 | 0 | 0 | 13 |
| Secretaria de Agricultura e Pecuária | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Secretaria de Assistência Social | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 1 | 5 | 0 | 0 | 9 |
| Secretaria de Educação | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 |
| Secretaria de Saúde | 6 | 9 | 6 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 23 |
| Secretaria de Turismo, Cultura, Esporte, Laser e Meio Ambiente | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| Gabinete do Prefeito | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 |
| Secretaria de Finanças | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| Secretaria de Obras e Serviços Públicos | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 2 |
| Outros (Chamados que não pertencem a este município) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Totais | 55 | 33 | 11 | 6 | 6 | 7 | 64 | 0 | 0 | 182 |
Secretaria com maior Índice de Reclamações recebidas: Geral, todos os anos.
Em atendimento ao Art. 23, parágrafo 2º da Lei nº 13.460.
| Destino | Total |
|---|---|
| Secretaria de Saúde | 9 |
| Secretaria de Assistência Social | 3 |
| Secretaria de Educação | 1 |
| Secretaria de Administração e Planejamento | 0 |
| Secretaria de Agricultura e Pecuária | 0 |
| Secretaria de Turismo, Cultura, Esporte, Laser e Meio Ambiente | 0 |
| Gabinete do Prefeito | 0 |
| Secretaria de Finanças | 0 |
| Secretaria de Obras e Serviços Públicos | 0 |
| Totais | 13 |